戶別代碼是社區中同屬一戶(同一門牌)的群組代碼。換句話說，你和家人(或房客)會歸為同一群組。

當完成戶別代碼驗證後，請註冊個人的用戶帳號，並填寫姓名，如此一來郵件通知才能正確發送。

• iOS的裝置，例如iPhone/iPad，請點選裝置桌面的「設定」>選擇「通知」>選擇「窩福」>「允許窩福啟用通知」及開啟「允許通知」。
• Android的裝置因各品牌或手機型號的通知設定路徑略有不同，以下為建議查找方式：請點選桌面的「設定」>「通知管理相關」或「音效相關」或「螢幕相關」> 選擇「窩福」>打勾「顯示通知」或開啟「允許通知」及「設為優先」。

我們建議家中的每一位成員都開通窩福，除了可以收到個人的郵件包裹通知，也可以使用社區的各項窩福功能喔~

領取時請向管理員出示窩福App畫面右上方的窩點點卡，由管理員掃瞄QR Code即可。

預設的通知是給收件人本人，也就是管理人員登記郵件時選擇的通知對象。如果要讓同戶他人也收到你的通知，請在設定>管理社區>包裹隱私設定中打開允許。

可以的！請在取件時以電子簽名方式簽收即可。

沒問題！請事先在窩福App中的設定>管理社區>我的包裹>允許群組的窩點點卡領取，如此一來同戶的任一成員都可以幫你代為取件了。或是請家人取件時，利用電子簽名方式簽收也是可以的。

請登出App（設定>登出），回到登入頁點擊忘記密碼，系統會發送臨時密碼簡訊給你，重新登入後可以在設定>管理社區>個人資料中修改密碼。

寄放物品時由管理人員新增一筆退貨/寄貨的通知發給你，你的窩福App中就會收到一則包裹通知做為紀錄。

可以喔~當物品被取走時，管理人員可以拍攝貨運單收據/簽領收據上傳，你的窩福App就會收到已取件的通知了。

已領取的通知紀錄會在App上保留1週後自動移除喔。